Privatumo politika

Įvadas

Ši privatumo politika paaiškina, kaip GGArena renka, naudoja, saugo ir apsaugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės šioje svetainėje ar naudojatės mūsų paslaugomis. Duomenų valdytojas – Vipgame UAB, įmonės kodas 306461288, Savanorių pr. 15A, Vilnius 03116, Lietuva, info@ggarena.com.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu.

Kokius duomenis renkame?

Paskyros duomenys: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis (saugomas tik kriptografine maiša), pasirinkta kalba ir klubas.
Užsakymų ir rezervacijų duomenys: užsakytos paslaugos, rezervacijos data ir laikas, klubas, užsakymo numeris, sumos, nuolaidų ir dovanų kortelių kodai, atsiskaitymo vardas, šalis ir pašto kodas, užsakymo pastabos.
Mokėjimų duomenys: mokėjimo būsena, suma ir identifikatorius, kuriuos mums perduoda mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes negauname ir nesaugome viso jūsų kortelės numerio, galiojimo datos ar saugumo kodo.
Žaidimų paskyros duomenys: naudojantis klubo žaidimų sistema – susietos paskyros vardas ir identifikatorius.
Susirašinėjimas: žinutės, siunčiamos per kontaktų formas, el. paštu ar žinučių programėlėmis, ir naujienlaiškio prenumeratos būsena.
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, peržiūrėti puslapiai ir nukreipiantis puslapis, renkami slapukais ir serverio žurnaluose.

Kaip renkame jūsų duomenis?

Daugumą duomenų pateikiate jūs patys – registruodami paskyrą, pateikdami užsakymą ar rezervaciją, registruodamiesi į turnyrą, pirkdami dovanų kortelę, prenumeruodami naujienlaiškį ar susisiekdami su mumis. Techniniai duomenys renkami automatiškai slapukais ir serverio žurnaluose. Užsakymo būsenos informaciją taip pat gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjo.

Kaip naudojame jūsų duomenis?

Duomenis naudojame šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

Užsakytoms paslaugoms teikti – rezervacijoms, užsakymams, registracijoms į turnyrus ir dovanų kortelėms apdoroti bei prieigai klube suteikti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.
Mokėjimams ir sukčiavimo prevencijai – mokėjimams, grąžinimams ir mokėjimų ginčams tvarkyti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisėtas interesas.
Su paslauga susijusiam informavimui – užsakymų patvirtinimams, priminimams, atšaukimams ir svarbiems pranešimams. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.
Apskaitai ir mokesčiams – sąskaitoms faktūroms išrašyti ir apskaitos dokumentams saugoti. Teisinis pagrindas – teisinė prievolė.
Rinkodarai – naujienlaiškiams ir pasiūlymams, tik gavus jūsų sutikimą. Teisinis pagrindas – sutikimas.
Svetainės analitikai ir tobulinimui – suprasti, kaip naudojamasi svetaine. Teisinis pagrindas – sutikimas, duodamas slapukų juostoje.

Kaip saugome jūsų duomenis?

Jūsų duomenys saugomi serveriuose Europos Sąjungoje. Taikome technines ir organizacines priemones: šifruotus ryšius (HTTPS), maišos funkcija apsaugotus slaptažodžius, prieigos kontrolę, prieinamą tik įgaliotiems darbuotojams, ir reguliarias atsargines kopijas.

Paskyros duomenis saugome tol, kol paskyra aktyvi, ir 2 metus po paskutinio veiksmo. Užsakymų, rezervacijų ir apskaitos dokumentai saugomi 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos Respublikos apskaitos ir mokesčių teisės aktai. Naujienlaiškio duomenys saugomi iki prenumeratos atsisakymo. Kontaktų formos žinutės saugomos 1 metus. Serverio žurnalai saugomi 6 mėnesius.

Duomenimis dalijamės tik su duomenų tvarkytojais, padedančiais teikti paslaugą – prieglobos paslaugų teikėju, mokėjimo paslaugų teikėju Paysera LT, UAB, klubo žaidimų sistemos tiekėju, el. laiškų siuntimo paslaugų teikėju ir analitikos paslaugų teikėju – su kiekvienu iš jų sudarytos duomenų tvarkymo sutartys. Jūsų asmens duomenų neparduodame.

Rinkodara

Rinkodaros laiškus siunčiame tik tuo atveju, jei esate užsiprenumeravę. Kiekviename rinkodaros laiške yra prenumeratos atsisakymo nuoroda; sutikimą galite atšaukti bet kada paskyros nustatymuose arba susisiekę su mumis. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui ir nesustabdo su jūsų užsakymais susijusių pranešimų.

Kokios yra jūsų duomenų apsaugos teisės?

Pagal BDAR turite teisę:

Susipažinti – prašyti pateikti jūsų asmens duomenų kopiją.
Ištaisyti – prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
Ištrinti – prašyti ištrinti jūsų duomenis, jei jų neprivalome saugoti pagal teisės aktus.
Apriboti – prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
Nesutikti – nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtais interesais.
Perkelti – prašyti perduoti jūsų duomenis jums ar kitai organizacijai susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu.
Atšaukti sutikimą – bet kada, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu info@ggarena.com. Atsakysime per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

Slapukai

Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, įrašomi į jūsų įrenginį ir kaupiantys informaciją apie naršymą. Daugiau informacijos rasite allaboutcookies.org.

Kaip naudojame slapukus?

Slapukus naudojame tam, kad išliktumėte prisijungę, būtų prisimintas pasirinktas klubas ir kalba, išsaugotas krepšelis ir atsiskaitymo sesija, formos būtų apsaugotos nuo užklausų klastojimo ir – gavus jūsų sutikimą – kad matuotume, kaip naudojamasi svetaine.

Kokius slapukus naudojame?

Būtinieji – reikalingi svetainės veikimui: sesijos, autentifikavimo, CSRF apsaugos, pasirinkto klubo ir kalbos. Jų išjungti negalima.
Analitiniai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kad galėtume ją tobulinti. Įrašomi tik gavus jūsų sutikimą.
Rinkodaros – naudojami kampanijų veiksmingumui matuoti. Įrašomi tik gavus jūsų sutikimą.

Kaip valdyti slapukus

Nebūtinuosius slapukus galite priimti arba atmesti slapukų juostoje, rodomoje pirmojo apsilankymo metu, o savo pasirinkimą bet kada pakeisti naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, dalis svetainės neveiks.

Kitų svetainių privatumo politika

Šioje svetainėje yra nuorodų į kitas svetaines, įskaitant mokėjimo paslaugų teikėjo ir socialinių tinklų puslapius. Ši privatumo politika taikoma tik šiai svetainei, todėl paspaudę nuorodą turėtumėte susipažinti su tos svetainės privatumo politika.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką nuolat peržiūrime ir visus pakeitimus skelbiame šiame puslapyje. Paskutinio atnaujinimo data nurodyta šio puslapio apačioje.

Kaip su mumis susisiekti

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos, apie jus turimų duomenų arba norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@ggarena.com arba rašykite adresu Vipgame UAB, Savanorių pr. 15A, Vilnius 03116, Lietuva.

Kaip kreiptis į priežiūros instituciją

Jei norite pateikti skundą arba manote, kad į jūsų kreipimąsi neatsakėme tinkamai, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, +370 5 271 2804, vdai.lrv.lt.